Precios o no Precios

Los precios en las redes sociales, ¿ayudan a facilitar la compra? dos puntos de vista, dos estrategias diferentes ajustándose a lo que quiero lograr a los nuevos canales de comunicación.  

Muchas empresas, emprendedores o quienes utilizan el Facebook para  dar a conocer sus productos no publican sus precios. Para acceder este tipo de información se escribe un comentario y se responde por mensaje privado. O deben volver a escribir un mensaje privado para poder obtener la respuesta que desean. El que pregunta tiene que estar muy interesado en adquirir el producto para seguir los pasos. De lo contrario no se molesta. Es una estrategia válida, los que responden prefieren el contacto directo con el  posible cliente y establecer una conversación. Te muestro, pero prefiero que te acerques a mi para comprar.  

Otras, sin embargo, publican precios y hasta facilidades de pago. Ni hablar los que tienen aplicaciones para comprar online. Ellos optan por lo práctico, ágil y facilitar la compra desde las nuevas tecnologías. Su estrategia es exponer, llevar al cliente la mayor información posible e inclusive que el precio se convierta en variable visible del producto para la facilitar decisión de compra final. Y no tiene porqué abandonar la conversación deseada con el cliente o potencial cliente. 

Todo depende de como se encare el negocio. Que tipo de producto/servicio ofrezco, a que público quiero llegar y como quiero llegar a ellos.  También como y para qué utilizo las redes sociales.

Vos, consumidor: ¿Que preferís? 

Comunicación Digital

La presencia web hoy es esencial. La mayoría de las personas usan los buscadores y redes sociales antes de llamar por teléfono. Incluso se transforman en nuevas formas de atención al cliente. Donde se reciben buenos comentarios como quejas. Nosotras proponemos una utilización profesional a estas nuevas herramientas.  

Nuestra forma de trabajo

1- Reunión:

- Se plantean los objetivos que se quiere lograr, acuerdo a las necesidades de la empresa o comercio.
- Se analiza que tipo de presencia es la adecuada (Página web, redes sociales, blog)



2- Planificación de comunicación:

Con estrategias para lograr generar una relación con los clientes y potenciales clientes.

- Fechas especiales
- Calendario anual
- Promociones
- Descuentos
- Generación de contenidos originales y eficaces.





3- Análisis y estadísticas

- Se evalúa la interacción con los seguidores.
- Se realizan ajustes en el plan de acuerdo a las necesidades que van surgiendo.

Fotografía cortesía de Eureka

4- Imagen

- Se realiza junto a diseñadores una imagen gráfica institucional que identifique y que atraiga.
- Se ordena la información de manera clara, práctica, intuitiva.
- Fotografía profesional que permita realzar y mostrar los productos.







Nos gusta trabajar con una comunicación constante con el cliente.
Reuniones permanentes permiten plasmar en nuestro trabajo el perfil que se busca.
Tenemos paquetes de valores, pero en realidad nos ajustamos a el presupuesto que se quiere y puede invertir. Todo cambia según las metas y necesidades.

Cumple 16 del primer Blog!

Hoy se Cumplen 16 años del primer Blog. Para muchos, el  estadounidense Dave Winer escribió el primer post de Scripting News, en la primera weblog de la historia y queríamos recordarlo. 

El título de inventor del concepto blog se lo disputa Jorn Barger, un programador que asegura que creó los blogs cuando, en diciembre del año 1997, creó RobotWisdom.com, un batiburrillo de enlaces a artículos sobre cultura, libros y tecnología. Berger asegura que la web de Winer no es un blog, ya que tiene un orden cronológico confuso.

Cortesía a favor del Blog: ¡SI!… ¿profesionales algo fanáticas?.... puede ser.

Creemos que el blog es un espacio ideal para expresarnos, contar nuestros proyectos, contar nuestras ideas.  Aquí podemos generar herramientas para otros, a través de historias que surgen desde nuestra experiencia. Nos Permite decir, escuchar, aprender de otros, dialogar.

Compartimos con Alexis Socco, profesional de la comunicación de la ciudad de Mar del Plata, cuando en el post “La importancia de tener un Blog” nos dice: “El blog es ideal como punto de partida, o lo que en un plan de Social Media se llama ‘Casa‘: una base desde donde se puedan dirigir todos los esfuerzos y que sirva al público como profundidad para saber más sobre la empresa o proyecto.”

No podemos decir mucho más que otros bloggeros de experiencia ya no hayan dicho o nos hayan enseñado. Si nos animamos a  invitarlos a que se sumen y nos cuenten sus historias.

Podemos decir somos Bloggers  que siguen creciendo y aprendiendo en este interminable camino que nos sorprende todo el tiempo. 

Andy Suhit

Fuentes:

Blog Alexis Socco. Post "La importancia de un Blog".

Blog Cosas sencillas. Post "Una década de bitácoras"

Libro: Alberto Ortiz de Zárate Tercero  "Manual de uso del Blog en la empresa" .   Infonomia. 2008. Barcelona

Dossier empresarial

El Dossier empresarial es una forma de presentación para nuestra empresa o comercio. Se puede utilizar para varias oportunidades:

- Presentación de una nueva empresa.

- Presentación de un presupuesto a un nuevo cliente.

- Dar a conocer nuevos servicios o productos.

Nunca se deja de utilizar. Pero al tener varias funcionalidades deben adaptarse a ellas y también a su publico objetivo. 

Partes del Dossier para presentación de una nueva empresa:

• Institucional: Quienes somos, con que valores trabajamos, cuales son nuestros objetivos empresariales. Esta parte es importante porque nos describe. Le da al posible cliente un acercamiento hacia nuestro trabajo y formas de trabajo. Quienes contratan un servicio no pueden palpar lo que se le ofrece, entonces debemos convencerlos que somos seguros y profesionales. Aclaramos que no solo se trata de decir, sino que debe coincidir con nuestras acciones. 
• Servicios. un título y una breve descripción. A mi entender, cuando se trata de actividades que no se conocen demasiado, como es el caso de las Relaciones Públicas, podemos agregar algunas tareas que se desprenden de un servicio.
• Presentación de profesionales: Cuando se trata de un equipo, vale aclarar el nombre,  apellido, ocupación dentro de la empresa y el contacto de cada uno de ellos. En otro medio de comunicación como página web o blog podremos explayarnos en sus Curriculums, en este caso no lo recomiendo porque haría muy extensa la carpeta. Si es una sola persona se puede realizar un resumen de cv. de manera ágil para su lectura.
• Alianzas profesionales: Puede agregarse los profesionales externos para los que cuenta en algunos trabajos. 
• Clientes: cuando se tiene una variedad de clientes puede agregarse en el. Esto da cuenta que ya personas han confiado en su trabajo y hasta pueden pedir referencias.
• Contacto: vías de comunicación.

Cuando se realiza en forma digital, debe tenerse cuidado en el peso del archivo y la calidad de las imágenes. Es recomendable convertir el archivo en PDF, garantiza una buena lectura y no puede retocarse el dossier. Si se hace en papel, debe estar contenida en una carpeta que acompañe el diseño de la información y de la empresa.